FRiC SIGNAGE プライバシーポリシー

株式会社FRiCTON（以下「当社」）は、提供するデジタルサイネージサービス「FRiC SIGNAGE（フリックサイネージ）」において、お客様（以下「ユーザー」）の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことが重要であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、遵守いたします。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、IPアドレス、ログ情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスおよびウェブサイト、アプリケーション等に適用します。

第3条（個人情報の収集方法および利用目的）

当社は、以下の方法で個人情報を収集し、以下の目的で利用いたします。

• 1. 申込・契約時：氏名、会社名、役職、連絡先など
  本サービスの提供、契約管理、請求・支払処理のため
  保持期間：契約期間中および解約後5年間を超えない範囲で保持し、その後削除または匿名化します。
• 2. 問い合わせ・サポート対応時：メールアドレス、電話番号、利用状況など
  問い合わせ対応、技術サポート、品質向上のため
  保持期間：問い合わせ対応後3年間を超えない範囲で保持し、その後削除または匿名化します。
• 3. システムログ・アクセス解析：IPアドレス、利用日時、操作ログなど
  サービス運用状況の把握、障害対応、セキュリティ対策のため
  保持期間：取得後1年間を超えない範囲で保持し、その後削除または匿名化します。
• 4. クッキー・トラッキング：Cookie、Google Analytics、その他分析ツール
  サイト改善、ユーザー行動分析、マーケティングのため

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示しません。

• 1. ユーザーの同意がある場合
• 2. 法令に基づき開示が必要な場合（裁判所、行政機関等の公的機関からの要請）
• 3. サービス提供に必要な範囲で、業務委託先（例：クラウド事業者、保守パートナー）に対して、秘密保持契約を締結し、安全管理措置（暗号化、アクセス制限等）を講じた上で提供する場合

第5条（委託先の管理）

当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先と適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（クッキー等の利用）

• 1. 当社は、サービス提供および利便性向上のため、クッキー等を使用することがあります。
• 2. 利用する主なツールはGoogle Analyticsであり、その他の利用ツールを利用する場合は当社ウェブサイトに掲載します。
• 3. ユーザーは、ブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、一部機能 が利用できなくなることがあります。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除等）

• 1. ユーザーは、当社保有の自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。
• 2. 請求手続きは、当社ウェブサイトの専用フォームまたは書面にて行い、手数料は無料です。
• 3. 当社は、請求を受けた場合、原則として30日以内に対応します。

第8条（安全管理措置およびインシデント対応）

• 1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
• 2. 万一、個人情報の漏えい等インシデントが発生した場合は、速やかに原因調査および対応を行い、影響を受けるユーザーへ速やかに通知します。

第9条（個人情報の保有期間および廃棄方法）

• 1. 当社は、利用目的が達成された個人情報を、法令に定める保存期間を超えない範囲で保有し、その後安全に廃棄または匿名化します。
• 2. 廃棄に際しては、復元不可能な方法で行います。

第10条（海外移転）

当社は、業務上必要な場合、法令に則り、安全性を確保したうえで個人情報を国外に移転することがあります。

第11条（施行日および改定履歴）

• 1. 本ポリシーの施行日：2025年6月22日
• 2. 改定履歴：
• 2025年6月22日：初版策定

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を当社ウェブサイトに掲載し、掲載日以降に適用します。改定履歴も併せて更新します。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

以上